Troubleshooting HP

Troubleshooting HP

1. KERUSAKAN SINYAL
• Sinyal tidak muncul sama sekali.
• Sinyal ada, tapi tidak dapat dihubungi.
• Sinyal ada, tapi tidak dapat menghubungi.
• Sinyal hp terlihat naik turun dan terkadang sinyal sama sekali tidak ada.
Kasus ini harus dipecahkan langkah demi langkah :
o Periksa antena. Bersihkan antena pad dan pastikan telah terhubung dengan antena. Hal semacam ini bisa terjadi karena hp terjatuh, sehingga koneksi antara antena dengan antena pad tidak bagus.
o Periksa IC Switch Antena, coba panasi dengan blower, jika tidak berhasil coba ganti IC Switch Antena ini.
o Periksa IC PA, kerusakan pada IC PA ini menyebabkan hp tidak dapat melakukan panggilan walaupun terkadang sinyal muncul pada layar. Coba panasi IC PA, jika belum berhasil ganti IC PA.
o Periksa IC RF (Hagar, Helga), karena komponen ini memegang peranan penting dalam urusan sinyal, karena dilalui jalur RX dan TX.
o Panasi IC Audio (Cobba), jika belum berhasil ganti IC Audio.
o Panasi IC Power dan ganti jika perlu. Akan tetapi, masalah sinyal disebabkan IC Power sangat jarang terjadi.
Analisi kerusakan sinyal :
 Bila hp dihidupkan, kemudian sinyal lemah, kerusakan bisa terjadi pada Switch Antena dan IC Cobba.
 Bila hp dihidupkan, ada sinyal sebentar kemudian hilang, kerusakan bisa terjadi pada IC PA dan IC Power.
 Lakukan searching sinyal, masuklah ke Menu → Setting → Phone Setting → Network Search → Manual. Jika jaringan / nama-nama operator yang keluar tidak lengkap, kemungkinan Switch Antena, IC Hagar dan IC Power rusak.
 Lakukan searching sinyal seperti cara di atas, bila searching lama kemudian ada jaringan, maka kemungkinan IC PA dan IC Cobba rusak.
 Lakukan searching sinyal seperti cara di atas, bila searching lama kemudian tidak ada jaringan, maka IC PA dan IC Cobba kemungkinan rusak.
 Lakukan searching sinyal seperti cara di atas, bila searching hanya sebentar dan tidak ada jaringan, maka IC RF sering mengalami kerusakan.

2. KERUSAKAN MATI TOTAL
• Periksa tombol on/off
• Jika tombol on/off masih baik, cek hambatan di konektor baterai, kabel merah (+) multimeter ke konektor positif baterai dan kabel hitam (-) multimeter ke konektor negatif baterai. Skala pada multimeter x10 atau x100, dan lakukan kalibrasi atau jarum di-nol-kan. Ada 3 kemungkinan yang terjadi pada pengecekan ini :
• Jarum multimeter tidak bergerak sama sekali, kondisi ini menunjukkan PCB HP mengalami putus jalur (yaitu jalur on/off ke CPU), maka harus dijumper dengan panduan buku skema.
• Jarum multimeter bergerak ke kanan sampai mentok ke angka nol, kondisi ini menunjukkan HP korsletting. Penyelesaiannya dilakukan dengan melepas satu per satu IC yang dilalui jalur tegangan hp. Urutan IC-IC yang akan dilepas :
o IC PA dilepas, kemudian dicek apakah penunjukkan jarum multimeter masih korsletting, jika sudah tidak korslet lagi, berarti IC PA yang rusak, harus diganti.
o Jika masih korslet, maka lepas IC Power (IC Ccont), lakukan langkah seperti tadi.
o Jika belum berhasil lepas IC Charge.
o Jika belum berhasil lepas IC Cobba
o Jika belum berhasil, kemungkinan CPU rusak.
• Jarum multimeter bergerak ke kanan dan biasanya menunjukkan nilai 2-5 ohm, ini adalah penunjukkan hp normal. Keadaan seperti ini adalah keadaan yang sulit dibandingan keadaan sebelumnya di atas. Ada beberapa tips yang bisa dilakukan :
o Sebelum memperbaiki hardware, cek software dulu.
o Periksa tombol on/off apa masih baik.
o Panasi IC Power
o Panasi IC Audio
o Panasi IC RF
o Panasi IC Flash
o Jika belum berhasil, coba flash hp kembali.
o Jika belum berhasil, coba ganti IC Power
o Ganti IC Audio
o Ganti IC RF
o Ganti IC Flash
o Jika masih belum berhasil kemungkinan CPU rusak

3. KERUSAKAN BAGIAN SIM CARD
• Insert SIM Card
Langkah-langkah pemeriksaan :
- Bersihkan konektor SIM Card juga pad konektor SIM Card pada PCB HP.
- Periksa jalur SIM Card menuju IC Power dan CPU, jika putus lakukan jumper.
- Panasi atau ganti IC Power dan CPU. Dalam pemanasan dan pengangkat dapat menyebabkan HP mati.
• SIM Card no accepted (SIM Card ditolak)
Langkah-langkah pemeriksaan :
- Bersihkan konektor SIM Card juga pad konektor SIM Card pada PCB HP.
- Panasi komponen-komponen yang berhubungan dengan SIM Card.
- Panasi/ganti IC Power
- Jika belum berhasil, kemungkinan terakhir CPU rusak.

4. LCD BLANK
Gejala yang sering muncul adalah :
• Gambar muncul saat LCD ditekan.
• Saat melakukan cek pulsa tiba-tiba LCD blank
• Saat membuka SMS tiba-tiba LCD blank.
Solusinya :
- Sebelum melakukan pembongkaran coba untuk menelpon operator seluler (misalnya dengan cek pulsa). Jika bisa melakukan panggilan, maka LCDnya yang rusak, jika tidak bisa melakukan panggilan atau dipanggil, maka softwarenya rusak.
- Apabila gambar/tulisan pada LCD muncul apabila ditekan, maka koneksi dari LCD ke pad LCD tidak bagus.
Tapi apabila setelah LCD diganti tetap blank, maka ada masalah pada komponen-komponen yang berkaitan dengan LCD yang rusak, termasuk juga mungkin CPU.

5. TIDAK MAU NGE-CHARGE (NO CHARGING)
Gejala yang sering muncul :
- Ketika hp terkoneksi dengan charger, tidak ada tanda charge sedang dilakukan.
- Ketika hp terkoneksi dengan charger, muncul tulisan “Not Charging”
Solusi yang bisa dilakukan :
- Periksa baterai
- Periksa Charger
- Kerusakan bisa terjadi secara hardware maupun software. Lakukan perbaikan secara software terlebih dahulu.
- Jika masih belum bisa, cek konektor baterai dan plug in (cok) charger mungkin kotor atau putus.
- Jika belum berhasil, coba cek komponen fuse / sekring (komponen kecil bertuliskan “K”).
- Jika belum berhasil, coba cek dengan multimeter mulai dari konektor charger ke IC Charge dan IC Power. Apakah pad putus jalur atau korsleting. Jika putus jalur, maka jumper. Jika ada yang korsleting, cari komponen yang mengalami korsleting, dan ganti komponen tersebut.
- Coba panasi komponen-komponen yang berhubungan dengan jalur Charge.
- Jika tidak ada yang putus atau korsleting, coba panasi / ganti IC Charge.
- Jika IC Charge normal, coba panasi / gani IC Power.
- Jika belum berhasil kemungkinan CPU rusak.

6. CONTACT SERVICE
Gejala yang muncul adalah pada layar LCD ada tulisan “Contact Service”
Untuk gejala seperti ini kerusakan terjadi pada software atau bisa juga hardware.
Untuk kerusakan software lakukan proses flashing. Untuk kerusakan hardware ganti IC Audio (Cobba). Apabila penggantian IC Cobba sudah benar maka saat HP dihidupkan akan muncul tulisan “Insert SIM Card” jika tanpa SIM Card.

7. KEYPAD HANG
Gejala yang muncul adalah sebagai berikut :
- Pada keypad, ada satu atau beberapa tombol yang tidak bisa dipencet.
- Seluruh keypad tidak ada reaksi ketika dipencet.
Solusi umum yang dilakukan antara lain :
- Lakukan pengecekan casing beserta keypadnya. Biasanya keypad hang bisa terjadi karena casing yang tidak asli.
- Jika casing tidak ada masalah, coba bersihkan keytone dan pad keypad, kemungkinan kotor.
- Jika masih belum berhasil, lakukan pengecekan pada jalur keypad.
- Jika semua normal tidak ada yang putus, maka IC UI yang bermasalah, panasi atau ganti IC UI.
- Jika belum juga berhasil kemungkinan yang rusak adalah CPU.

KERUSAKAN YG SERING DIALAMI

LCD Blank	9 (15%)
Tidak terdengar suara	3 (5%)
Tidak ada Ringtone	4 (6%)
HP lemot	6 (10%)
Hang	6 (10%)
Mati Total	14 (23%)
Kena Virus	5 (8%)
Blinking	2 (3%)
No Signal	18 (30%)
Battery Drop	13 (22%)
Software/Data corrupt	10 (16%)
Kerusakan lainnya	5 (8%)